ウインドファーム

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accessoryFAQ よくある質問

Q1. レギュラーコーヒーの保存はどうしたらいいですか?

まず第一に、コーヒーは 湿気・空気・高温を嫌いますので、保存する場合はそれらを避けてください。


コーヒーは生鮮食品ですので、焙煎から時間が経つにつれ、味は変化していきます。


味の変化を避ける保存方法はないのですが、味の変化を遅らせるには、空気を避けるために密封容器に入れ、冷凍もしくは冷蔵での保存がお勧めです。


もし、未開封のままでしたら、そのまま冷蔵庫等に入れていただいてもかまいません。


開封後は、密封できる容器に入れ、冷蔵庫等で保存してください。


冷凍・冷蔵庫に保存していたものを出したときは、豆(粉)の温度(容器の温度)が室温に近くなってから容器を開けると、結露しにくくなります。


また、密封容器に移す際に、一回で利用する量に小分けし保存すれば、同じコーヒーを何度も常温に戻す必要がなくなり、より鮮度が保てます。


美味しくお召し上がりいただくには、冷蔵庫等で保存した場合も、できれば3ヶ月以内に消費するのがおすすめです。


Q2. コーヒー生豆の保存はどうしたらいいですか?

コーヒー生豆を保存する場合は、通気性の良い袋(布製、麻製の巾着袋のようなもの)に入れ、湿気の少ない、日陰で風通しの良いところ(戸棚など)がお勧めです。


また、夏場の湿度・気温が高い時期は、密封容器に入れ替え、冷蔵庫で保存してください。


また、生豆には水分が含まれており、その水分は常に蒸発しておりますので、可能でしたら定期的にざる等に出し、軽く撹拌することをお勧めします。


高温多湿、直射日光の当たる場所での保存は、豆の品質を損なう恐れありますので、おやめください。


コーヒー生豆は、上記のように保存方法をきちんと管理すれば、長期間保存できます。


ですが、コーヒー生豆に含まれる水分は、時間と共に失われますので、焙煎後の味は、徐々に変わっていきます。


弊社では、コーヒー生豆が輸入される際に入っていた麻袋を販売しております。


コーヒー生豆の保存袋用に、またはインテリアとしてもお使いいただけます。


是非ご利用ください。


麻袋商品ページ


Q3. アイスコーヒー用はどれですか?

弊社では、アイスコーヒーには極深煎りに焙煎したコーヒーをお勧めしております。


極深煎りの焙煎度合いをお受けしているコーヒーは、カルロスさんのコーヒーインタグコーヒーハイランドコーヒーの3種類です。


アイスコーヒーの抽出方法(水出し)は、「おいしい淹れ方」にてご紹介しておりますので、宜しければご覧ください。


Q4. エスプレッソ用はどれですか?

弊社では、エスプレッソコーヒーには極深煎りに焙煎したコーヒーをお勧めしています。


極深煎りの焙煎度合いをお受けしているコーヒーは、カルロスさんのコーヒーインタグコーヒーハイランドコーヒーの3種類です。


エスプレッソ用としてお使いいただく場合、通常、細挽きの粉をご用意しております。


エスプレッソ用としてご注文いただく場合は、備考欄にその旨ご記入ください。


Q5. いつもと味が違うのですが。

弊社では、専門のスタッフが生豆の状態(豆に含まれる水分量など)を確認し、その都度、生豆に合わせた焙煎を行っております。基本的には、味に変化が出ないよう工夫して焙煎を行っていますが、コーヒーは農産物のため、多少の味の変化があります。そのことを踏まえたうえで、明らかにいつものと違う、という場合はどうぞお知らせください。


Q6. 届いたコーヒーの袋が膨らんでいますが、なぜですか?

コーヒーからは、焙煎直後から炭酸ガスが発生します。


コーヒーから炭酸ガスが発生しているということは、鮮度が高い証拠です。


弊社では、お客様により鮮度の高い状態でお飲みいただくため、炭酸ガスが発生している新鮮なうちにパッケージングをしているため、膨らむことがございます。


なお、袋には「バルブ」を装着しており、外の空気をパッケージ内に入れることなく、炭酸ガスだけが抜けるようになっておりますので、膨らみが気になる方は、袋を軽く押さえてみてください。


Q7. 手煎り焙煎器「煎り上手」の持ち手の木製部分が割れたのですが、修理できますか?

「煎り上手」木製部分であれは、修理が可能です。ご希望の場合は、製造元である「株式会社発明工房 フリーダイヤル:0120-74-8251」までご連絡をお願いいたします。
ご使用直後の器具がまだ熱いときに、水に浸けて急速に冷やすと割れる場合もありますので、水洗いする場合などは器具が十分に冷めたことをご確認ください。


Q8. 会員ポイントはどう使えばよいのですか?

ポイントとは?

  • 当ショップでは、会員登録をしていただいたお客様に、各商品ごとに設定したポイントを付与しております。
  • ポイントは、当ショップにて「1point(ポイント)=1円」としてご利用いただけます。
  • ポイントの有効期限はございません。 【※2025年1月6日(月)より、ポイントの有効期限が24か月になります。】

ポイント付与と使用のタイミングは?

  • ポイントは、ご注文いただいた商品の発送が完了し、
    当ショップから商品発送 完了のメールをお客様へ送信した時点で、付与させていただきます。
  • 貯まったポイントは、次回以降のご注文の際にご利用いただけます。

ポイントの注意事項

  • 会員登録をしていただいたお客様でも、
    ご注文の際にログインしていただかなければ、 ポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • ご注文後にキャンセルされた場合につきましては、ポイントは付与されません。
  • アマゾンアカウントでログインされた場合は、ポイントは付与されません。

ポイントの使用方法

  • 貯まったポイントは、ご注文の際に「1point(ポイント)=1円」として ご利用いただけます。
  • ポイントをご利用の際は、ご登録いただいた「会員ID、またはメールアドレス」と 「パスワード」を
    入力してログインしていただき、お届け先の入力(送付先の情報入力)の「会員ログイン」の欄にて、
    「ポイント残高」の範囲内でご利用ポイントをご入力ください。

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